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互联网社区诚信自律同盟是民心工程  

2008-10-29 21:52:36|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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   文/毛启盈

  战国时期著名思想家荀子说过“天地为大矣,不诚则不能化万物;圣人为知矣,不诚则不能化万民;父子为亲矣,不诚则疏;君上为尊矣,不诚则卑,夫诚者,君子之所守也,而政事之本也。”

  而在《说文解字》中的解释是:“诚,信也”,“信,诚也”。说明诚信是一对孪生姊妹。

  由此可见,两千年前的人类已经把“诚”作为处世的哲学。而到了今天的商品社会,“诚”字却出了问题。尤其到论坛,博客,即时通讯工具,社交网络,视频等社会化新媒体时代,“诚”在某种程度上已经偏离和变质。。

  “我不知道电脑的另一端是一条狗”,在这种思维中,何谈诚信?既然诚信已经远离了我们的生活,我们岂能坐视不管?

  前天下午原本通信展后轮流休假,接到大旗网CEO周春兰的邀请,说她们携手200余家社区和论坛,联合倡议并成立“中文社区诚信自律同盟”。

  说道“互联网自律”的问题,不得不提起2004年9月15日,中国三大门户网站新浪、搜狐、网易在京宣布,为积极响应2004中国互联网大会“构建繁荣,诚信的互联网” 和 “坚决抵制互联网上有害信息” 的号召,正式成立中国无线互联网行业“诚信自律同盟”。该同盟的守则第一条便开门见山:为了规范中国无线业务市场,自律同盟所有成员本着“绿色消费、诚实守信”的行业自律原则制定本细则。从该细则上看,就是对当时被称为“流氓”的SP无线增值业务进行自律。

  这个倡议发出以后,得到了包括工信部(当时称信息产业部)的大力支持,从2005年到2008年,三年间“流氓”SP基本死掉或者改邪归正。看来,这个“同盟”绝非浪得虚名。

  而大旗倡议发起的这个“同盟”阵势如何?下午2时,笔者如约来到三里屯使馆区的一家餐厅2楼。发现其成员中华网,西祠胡同等数十家社区代表已经座无虚席。据说,共有200余家中文社区和论坛响应了号召,因地方有限仅仅召集了代表。

  这些代表的发言令人不寒而栗:如今的互联网社区简直就成了一个群龙无首的江湖。网络打手横行,枪手肆虐,虚假低俗之气味正在呈蔓延之势。长此以往,网民将不再信任以社区为代表的网络社会化媒体环境。中文社区的明天将何去何从?

  在听了他们封杀ID,驱除马甲,普遍撒网等“以毒攻毒”的处理办法后,媒体出身的笔者再也忍受不住对舆论自由的捍卫:

  第一, 攻击了一个企业或者个人就遭遇到了“杀身之祸”(虚拟身份)作为媒体,你们的导向在那里?

  第二, 作为一个社区的管理员,如何能够给这些“枪手”定罪,并能让其心服口服?

  第三, 这样做会不会影响到社区的人气和客户的利益问题?

  原本以为这些管理员会鸦雀无声。岂知我抛出了这三个问题后,引起了他们的共鸣。封ID和马甲是一种手段,并非目的,是不是枪手和黑手从其注册时间和发帖内容一眼便知,驱除了这些人,也是网民极为讨厌的,所以,非但不会引起公愤还能赢来掌声;一般的问题,凭多年的管理经验即可,其他问题可以发社区信息打电话或者传真核实。譬如企业的一份网上质检报告的可靠性;百分之九十的网民还是希望真诚讨论问题,因此封杀了这些人,不会影响到社区的人气和客户利益,反倒让客户更加对社区的信任。

  周春兰说话反倒很谨慎。她说互联网虽然走过了10年,但是还处于混沌期,行业标准和规范都存在空白。清洁社区的空气,这是我们的责任。

  在地铁上,我一直想这样一个问题,10年来,中国的新媒体发展起来了,人们拥有了非同一般的话语权,但是,却往往被少数不诚信的人钻了空子。尤其是受到商业利益的冲击,网络成了不法之徒肆意敛财的工具。在法律不健全的时期,可能同盟是最好的办法了,或许就是小区的“文明办”,不妨称之为“民心工程”。

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